Helen Chen a dirigé la création de Pando en tant que présidente. Elle est entrée dans l'industrie de l'emballage alimentaire en papier en 1997 et a été profondément engagée dans cette industrie pendant plus de 20 ans. Elle figurait respectivement parmi les dix meilleures commerçantes du Zhejiang dotées de renseignements financiers et a été nommée Marchande de l'année du Zhejiang en 2019 et 2020. Elle a également reçu le prix Excellent Supplier Management Award de YUM Chine pendant deux années consécutives. Helen adhère toujours au concept de développement vert et durable et considère l'emballage vert comme son objectif à vie.