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FAQ

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Des questions? Contactez-nous.

  • Q: Où se trouve le siège social de pando?

    R: Le siège social est à Haining, dans la province du Zhejiang, et notre société dispose de six bases de production situées respectivement à Haining Zhejiang (siège social), Huzhou Zhejiang, Xingtai Hebei, Tianchang Anhui, Chengdu Sichuan et Dongguan Guangdong.

  • Q: Dans quel pays / région vendez-vous vos produits?

    R: Nos produits sont vendus dans plus de 49 pays et régions, principalement en Europe, en Asie et en Chine.

  • Q: Comment puis-je obtenir des produits de Pando pour les services de restauration?

    R: Veuillez contacter notre équipe commerciale internationale via [email protected] ou 86-571-87570169.

  • Q: Le dernier produit Green E Cup de Pando est-il recyclable?

    R: Oui, il est recyclable. Nous avons obtenu des certificats recyclables de PTS, vous pouvez donc jeter le gobelet dans un bac recyclable après l'avoir utilisé.

  • Q: Quel type de papier utilisez-vous?

    R: Le papier utilisé dans nos gobelets en papier est fait de forêts durables.

  • Q: Vos gobelets en PLA ont-ils obtenu la certification pour les produits compostables?

    R: Oui, nos produits PLA ont obtenu les certifications TUV Austria, Din Certo et BPI.

  • Q: Combien de temps faut-il pour la livraison de produits fabriqués en série?

    R: En règle générale, le délai de livraison pour les produits fabriqués en série est d'environ 45 jours après la confirmation de l'échantillon.

  • Q: Combien de temps faut-il pour expédier les marchandises de Chine vers les ports étrangers?

    R: Le délai de livraison varie d'un pays à l'autre. C'est environ 35-45 jours pour l'Europe et 15-30 jours pour l'Asie.

  • Q: Puis-je concevoir des illustrations personnalisées?

    R: Oui, si vous souhaitez concevoir votre illustration avec le logiciel Adobe, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous fournir le modèle et les conseils appropriés.

  • Q: Combien de temps me faudra-t-il pour recevoir mes échantillons imprimés personnalisés?

    R: généralement, cela prend environ 2-3 semaines.

  • Q: Quel format de fichier utilisez-vous?

    R: Si vous fournissez votre illustration, nous acceptons Adobe Illustrator (.ai) ou les fichiers PDF modifiables.

  • Q: Comment vous assurez-vous que la couleur d'un échantillon est correcte?

    R: Nous vous demanderons de fournir un code Pantone ou un échantillon de couleur pour vous assurer que la couleur est suivie comme prévu.

  • Q: facturez-vous des frais d'échantillonnage?

    R: Oui, nous facturerons des frais d'échantillonnage, veuillez nous contacter pour des frais spécifiques.